بياناتكم
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها شركة نور الشرق غلوبال للتجارة م.م.ح ذ.م.م من خلال «توريد الإمارات»، وأغراض استخدامها، والجهات التي نشاركها معها داخل الدولة وخارجها، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق المقررة لكم بموجب تشريعات دولة الإمارات العربية المتحدة. وقد حرصنا على أن تكون موجزة وواضحة.
آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026
المتحكم في البيانات
نور الشرق غلوبال للتجارة م.م.ح ذ.م.م
الرخصة التجارية 4432508.01
مركز الأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
hello@uaesourcing.ae
في هذه الصفحة
من نحن
«توريد الإمارات» (UAE Sourcing) على الموقع الإلكتروني uaesourcing.ae مشروع تابع لشركة نور الشرق غلوبال للتجارة م.م.ح ذ.م.م، المرخصة من المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر بموجب الرخصة التجارية رقم 4432508.01، وعنوانها المسجل: مركز الأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.
وتُعدّ الشركة «المتحكم» في البيانات الشخصية المبينة في هذه السياسة، أي الجهة التي تحدد أغراض معالجتها ووسائلها. ويُقصد بكلمة «نحن» وبضمائر المتكلم في هذه السياسة الشركةُ المذكورة، التي تقدّم خدمة «توريد الإمارات».
لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتكم الشخصية، يُرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني hello@uaesourcing.ae
نطاق هذه السياسة
تسري هذه السياسة على البيانات الشخصية التي نعالجها عند زيارتكم للموقع الإلكتروني uaesourcing.ae، أو طلبكم عرض سعر، أو شرائكم منا، أو توريدكم لنا، أو تعاملكم معنا في أعمال الفحص أو الشحن أو التخليص الجمركي.
نلتزم بأحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية («القانون»)، الذي يسري على المتحكم المقيم في الدولة فيما يعالجه من بيانات أصحاب البيانات داخل الدولة وخارجها. ومن بين ما يستثنيه القانون من نطاق تطبيقه الشركاتُ والمؤسسات الواقعة في المناطق الحرة التي لديها تشريعات خاصة بحماية البيانات الشخصية، مثل مركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي. ونحن نطبّق أحكام القانون على أعمالنا.
ويُقصد بالبيانات الشخصية كل بيان يتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده. أما بيانات الشركات وحدها فلا تُعدّ بيانات شخصية، غير أن أسماء العاملين فيها وبيانات الاتصال بهم تُعدّ كذلك.
ولا تزال بعض الأحكام التفصيلية قيد الإصدار، إذ لم تصدر اللائحة التنفيذية للقانون حتى تاريخه على حد علمنا، كما أُعلن في يونيو 2026 عن نقل اختصاصات مكتب الإمارات للبيانات إلى الهيئة الاتحادية للذكاء الاصطناعي والبيانات المنشأة حديثاً. وسنحدّث هذه السياسة كلما اتضحت هذه المسائل.
بوابة المشترين غير متاحة بعد، وعند إطلاقها سيكون لها إشعار خصوصية مستقل يوضح البيانات التي تجمعها وأغراض جمعها، قبل أن يُطلب منكم تقديم أي بيانات.
البيانات التي نجمعها
نجمع فقط ما نحتاج إليه لتوريد البضائع وفحصها وشحنها وتسليمها، ونحصل على معظم هذه البيانات منكم أو من شركتكم مباشرة.
- زوار الموقع: لا يتضمن الموقع حسابات مستخدمين أو أدوات تحليل أو أدوات تتبع، ولا يحتوي على أي نموذج يرسل إلينا بيانات. فنموذج طلب عرض السعر يُعِدّ رسالة داخل متصفحكم فقط، ولا يحفظ الموقع ما تكتبونه ولا يرسله. وإذا اخترتم إرسال الرسالة بالبريد الإلكتروني أو عبر واتساب، فإننا نتلقى ما ترسلونه. وتستضيف موقعنا شركة Vercel Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية، وتقدّم صفحاته عبر شبكتها العالمية، وتحتفظ تلقائياً بسجلات تقنية معتادة (مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة) لمدة محدودة لأغراض الأمن وتشغيل الموقع.
- العملاء والمشترون: الاسم، والمسمى الوظيفي، واسم الشركة وبيانات رخصتها التجارية، ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ورقم واتساب، وعناوين التسليم والشحن، والمنتجات والمواصفات المطلوبة، والبيانات الجمركية وبيانات الاستيراد (مثل الرمز الجمركي للمستورد ورقم التسجيل الضريبي والمستندات التي تطلبها الجمارك)، وعروض الأسعار والطلبات والفواتير وسجلات الدفع، والمراسلات المتبادلة معنا.
- الموردون والمصنّعون: أسماء العاملين لديكم ومسمياتهم الوظيفية وبيانات الاتصال بهم، وبيانات الشركة وترخيصها أو تسجيلها، والبيانات المصرفية وبيانات الدفع اللازمة لسداد مستحقاتكم، ومعلومات المنتجات، وعروض الأسعار والعقود والفواتير، وصور ومقاطع الإنتاج والفحص (التي قد يظهر فيها أشخاص في موقع العمل).
- شركاء الخدمات اللوجستية والفحص والتخليص الجمركي: أسماء العاملين لديكم ومسمياتهم الوظيفية وبيانات الاتصال بهم، وبيانات الشركة وترخيصها، ومستندات الشحن والفحص والجمارك المتبادلة بيننا (مثل بوالص الشحن وقوائم التعبئة وتقارير الفحص والبيانات الجمركية).
ولا نطلب أي بيانات شخصية حساسة، مثل البيانات المتعلقة بالصحة أو المعتقدات الدينية أو البيانات الحيوية، ونرجو عدم إرسالها إلينا. وإذا اشترطت جهة جمركية تقديم وثيقة هوية، فلا نستخدمها إلا لهذا الغرض.
أغراض المعالجة وأساسها القانوني
يجيز القانون معالجة البيانات الشخصية بموافقة صاحبها، أو دون موافقته في الحالات المحددة في المادة (4). وخلافاً لبعض التشريعات الأجنبية، لا يتضمن القانون أساساً عاماً لما يُعرف بـ«المصلحة المشروعة»، ولذلك نستند إلى ما يلي:
- إعداد عروض الأسعار، وتنفيذ الطلبات، وترتيب الفحص والشحن والتخليص الجمركي، والتسليم، ومتابعة خدمات ما بعد البيع: لأن المعالجة لازمة لتنفيذ عقد تكونون طرفاً فيه، أو لاتخاذ إجراءات تطلبونها تمهيداً لإبرامه (البند 9 من المادة 4).
- الوفاء بالالتزامات القانونية، مثل متطلبات الضرائب والفواتير الضريبية والجمارك والاستيراد وطلبات الجهات المختصة في الدولة: لأن المعالجة لازمة لتنفيذ التزامات تفرضها تشريعات أخرى نافذة في الدولة (البند 10 من المادة 4).
- رفع الدعاوى أو الدفاع عن الحقوق، كما في حالات النزاع حول البضائع أو المدفوعات (البند 3 من المادة 4).
- التواصل مع العاملين لدى الموردين والشركاء: نستخدم بيانات الاتصال المهنية لتنفيذ عقودنا مع شركاتهم، وحيثما اشترط القانون الموافقة لذلك فسنطلبها، ويجوز سحبها في أي وقت.
- إرسال المستجدات والعروض المتعلقة بخدماتنا: بموافقتكم فقط، ويحق لكم أن تطلبوا إيقافها في أي وقت (المادة 17).
- أدوات تحليل الموقع، إن أضفناها مستقبلاً: بموافقتكم فقط من خلال نافذة ملفات تعريف الارتباط.
- سحب الموافقة: حيثما استندنا إلى موافقتكم، يحق لكم سحبها في أي وقت بمراسلتنا، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب (المادة 6).
نقل البيانات خارج الدولة
التوريد عمل دولي بطبيعته، ولذلك يلزم نقل بعض البيانات الشخصية خارج الدولة. ولا نرسلها إلا إلى من يحتاج إليها لتصنيع بضائعكم أو فحصها أو نقلها أو تخليصها، وفي حدود ما يحتاج إليه فقط:
- المصنّعون والموردون في الصين وسوريا وتركيا وفيتنام والولايات المتحدة الأمريكية وغيرها من دول التوريد: متطلبات منتجكم، وعند الحاجة اسم شركتكم واسم مسؤول التواصل وبيانات التسليم أو بيانات الملصقات (كما في منتجات العلامة البيضاء أو أعمال التغليف).
- شركات الفحص في تلك الدول: تفاصيل الطلب وبيانات الاتصال اللازمة لترتيب عمليات الفحص وإعداد تقاريرها.
- وكلاء الشحن وخطوط الشحن البحري والجوي وشركات البريد السريع ووسطاء التخليص الجمركي خارج الدولة: اسم المرسل إليه وبيانات الاتصال به وعنوان التسليم ومستندات الشحن والجمارك اللازمة لكل شحنة.
- مزودو خدمات البريد الإلكتروني والمراسلة (بما فيها واتساب) وتخزين الملفات، الذين قد تقع خوادمهم خارج الدولة.
- مزوّد استضافة الموقع، شركة Vercel Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية (وقد تقع خوادمها في دول أخرى أيضاً): السجلات التقنية المعتادة المذكورة أعلاه، وفق شروط معالجة البيانات الخاصة بها.
الأساس القانوني للنقل وضماناته
يجيز القانون نقل البيانات إلى الدول التي توفر تشريعاتها مستوى ملائماً من الحماية، أو التي تربطها بالدولة اتفاقيات بشأن حماية البيانات الشخصية، وفقاً لما يعتمده مكتب الإمارات للبيانات (المادة 22). ولم يُنشر حتى الآن، على حد علمنا، أي اعتماد من هذا النوع، ولذلك نستند إلى المادة (23). ونعتمد أساساً على أن النقل لازم لإبرام عقدنا معكم أو تنفيذه، أو لإبرام عقد مع طرف ثالث (كمصنع أو شركة فحص أو وكيل شحن) أو تنفيذه تحقيقاً لمصلحتكم. كما تجيز المادة (23)، ضمن حالات أخرى، النقل بموافقتكم الصريحة، أو إذا كان لازماً لإثبات الحقوق أو الدفاع عنها أمام الجهات القضائية، أو، في الدول التي لا يتوفر فيها قانون لحماية البيانات، بموجب عقد يُلزم الجهة المتلقية بتطبيق الأحكام والضوابط المقررة في القانون.
الضمانات: نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات، ونستخدم بيانات الاتصال الخاصة بالشركات بدلاً من البيانات الشخصية متى أمكن، ونطلب من شركائنا الحفاظ على سرية البيانات وعدم استخدامها إلا لتنفيذ طلبكم، ولا نرسل وثائق الهوية إلى الخارج إلا إذا اقتضتها إجراءات جمركية.
وقد تختلف معايير حماية البيانات في تلك الدول عن معايير دولة الإمارات. وإذا كنتم لا ترغبون في إرسال بياناتكم الشخصية إلى دولة بعينها، فيُرجى إبلاغنا قبل تقديم الطلب، وسنوضح لكم ما إذا كان بإمكاننا إتمام التوريد مع ذلك.
الجهات التي نشارك البيانات معها
لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع من يحتاج إليها لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه. ولا نبيع البيانات الشخصية مطلقاً، ولا نؤجرها أو نتبادلها لأغراض التسويق لأي جهة.
- المصنّعون والموردون وشركات الفحص، لتصنيع بضائعكم وفحصها.
- وكلاء الشحن وخطوط الشحن وشركات البريد السريع والمستودعات ووسطاء التخليص الجمركي، لنقل بضائعكم وتخليصها.
- السلطات الجمركية والهيئة الاتحادية للضرائب وغيرها من الجهات المختصة في الدولة، متى اقتضى القانون ذلك.
- البنوك ومزودو خدمات الدفع، لإجراء المدفوعات وتلقيها.
- المستشارون المهنيون كالمحاسبين والمدققين والمحامين، الملتزمون بواجب السرية.
- مزودو خدمات البريد الإلكتروني والمراسلة والتخزين الذين يعالجون البيانات لحسابنا.
- مزوّد استضافة الموقع، شركة Vercel Inc.، الذي يعالج السجلات التقنية لحسابنا.
- المحاكم والجهات الرسمية الأخرى، متى اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله فقط، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية (المادة 5).
- الاستفسارات التي لا تنتهي بطلب شراء: تُحذف متى انتفت الحاجة إلى متابعتها.
- سجلات الطلبات والفواتير والمدفوعات والشحن والجمارك: طوال المدة التي تقتضيها تشريعات الدولة. فلأغراض ضريبة الشركات، تشترط الهيئة الاتحادية للضرائب الاحتفاظ بالسجلات مدة لا تقل عن سبع سنوات تلي نهاية الفترة الضريبية المعنية، وقد تفرض التشريعات الضريبية والجمركية والتجارية الأخرى مدداً خاصة بها.
- سجلات الموردين والشركاء: طوال فترة التعامل، ثم للمدد التي يقتضيها القانون.
- البيانات المتعلقة بنزاع أو مطالبة: إلى حين تسويتها نهائياً.
أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع المخاطر، وفقاً لما تقتضيه المادة (20) من القانون. ويقتصر الاطلاع على البيانات الشخصية على من يحتاج إليها لأداء عمله، ولا يتلقى كل شريك إلا ما تتطلبه مهمته.
لا يحفظ الموقع ما تكتبونه في نموذج طلب عرض السعر ولا يرسله. أما الرسائل التي ترسلونها بالبريد الإلكتروني أو عبر واتساب فتمر عبر هذه الخدمات، لذا نرجو أن تقتصر على ما يحتاج إليه طلبكم.
لا يوجد نظام آمن تماماً. وفي حال وقوع انتهاك يعرّض البيانات الشخصية للخطر، سنبلغ مكتب الإمارات للبيانات (أو الجهة التي تتولى اختصاصاته)، ونُخطر الأشخاص المتأثرين وفقاً لما تقتضيه المادة (9)، ونوضح لهم الإجراءات التي اتخذناها.
حقوقكم
يكفل لكم القانون الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:
- الحصول على المعلومات: لكم أن تطلبوا معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، وأغراض استخدامها، والجهات التي تتلقاها (بما فيها الجهات خارج الدولة)، ومدة الاحتفاظ بها، وكيفية حمايتها، وذلك دون مقابل (المادة 13).
- نقل البيانات: لكم أن تحصلوا على البيانات التي قدمتموها إلينا بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً، أو أن تطلبوا نقلها إلى جهة أخرى متى كان ذلك ممكناً تقنياً، إذا كانت المعالجة آلية وتستند إلى موافقتكم أو إلى عقد (المادة 14).
- التصحيح والمحو: لكم أن تطلبوا تصحيح بياناتكم غير الدقيقة أو استكمالها دون تأخير غير مبرر، وأن تطلبوا محو بياناتكم إذا لم نعد بحاجة إليها، أو عند سحب موافقتكم، أو عند اعتراضكم على المعالجة أو انتفاء الأسباب المشروعة لاستمرارنا فيها، أو إذا كانت المعالجة مخالفة للقانون (المادة 15).
- تقييد المعالجة: لكم أن تطلبوا تقييد المعالجة عند اعتراضكم على دقة بياناتكم، أو إذا تجاوزت المعالجة الغرض المتفق عليه، أو خالفت القانون (المادة 16).
- إيقاف المعالجة: لكم أن تعترضوا على معالجة بياناتكم وتطلبوا إيقافها إذا كانت لأغراض التسويق المباشر، أو لإجراء مسوح إحصائية لا تحقق مصلحة عامة، أو إذا خالفت ضوابط المعالجة المقررة في القانون (المادة 17).
- القرارات المؤتمتة: لكم أن تعترضوا على القرارات الصادرة عن المعالجة المؤتمتة، بما فيها التنميط، إذا كانت لها تبعات قانونية أو كانت تؤثر عليكم بشكل جسيم، علماً بأننا لا نتخذ قرارات من هذا النوع (المادة 18).
- سحب الموافقة: لكم أن تسحبوا أي موافقة قدمتموها في أي وقت (المادة 6).
كيفية ممارسة حقوقكم أو تقديم شكوى
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنكم مراسلتنا على البريد الإلكتروني hello@uaesourcing.ae وسنرد عليكم دون تأخير غير مبرر، وقد نطلب منكم التحقق من هويتكم أولاً.
طلبات الحصول على المعلومات مجانية بموجب المادة (13)، ولا نتقاضى أي رسوم على الطلبات الأخرى كذلك. ويجيز القانون رفض بعض الطلبات، ومنها طلب المعلومات المتكرر بشكل مبالغ فيه أو الذي يمس خصوصية الآخرين (المادة 13)، وطلب المحو الذي يتعارض مع تشريعات أخرى نخضع لها، كقواعد حفظ السجلات الضريبية (المادة 15). وفي حال الرفض، سنبيّن لكم سببه.
وإذا رأيتم أننا خالفنا أحكام القانون، يحق لكم تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات (المادة 24). وقد أُعلن في يونيو 2026 عن نقل اختصاصات المكتب إلى الهيئة الاتحادية للذكاء الاصطناعي والبيانات، ولم يُعلن بعد عن آلية تلقي الشكاوى الجديدة. ويسعدنا دائماً أن تتواصلوا معنا أولاً لنعمل على معالجة الأمر.
ملفات تعريف الارتباط والموافقة
لا يضع الموقع حالياً أي ملفات تعريف ارتباط، ولا يستخدم أدوات تحليل، ولا يحمّل أي أدوات تتبع تابعة لجهات خارجية، كما تُقدَّم الخطوط والبرمجيات من موقعنا مباشرة.
عند زيارتكم الأولى، تظهر نافذة تسألكم عما إذا كنتم تسمحون باستخدام أدوات التحليل، ويُحفظ اختياركم في التخزين المحلي لمتصفحكم حتى لا نكرر السؤال. ويُعدّ حفظ هذا الاختيار ضرورياً لعمل النافذة، ولا يتضمن الإعداد المحفوظ أي بيانات شخصية، ولا يُرسل إلينا.
وإذا أضفنا أداة تحليل مستقبلاً، فسنذكر اسمها في هذه السياسة ونطلب اختياركم مجدداً قبل تشغيلها، ولن تعمل إلا إذا نقرتم على «قبول»، ولن يؤثر الرفض على عمل الموقع بأي شكل.
ويمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة، أو بمسح بيانات هذا الموقع من متصفحكم.
الأطفال
توريد الإمارات خدمة موجهة إلى الشركات وليست موجهة إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية لأي شخص دون سن الثامنة عشرة. وإذا علمتم أن طفلاً أرسل إلينا بيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا لنحذفها.
التعديلات على هذه السياسة
سنحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو التشريعات ذات الصلة، كصدور اللائحة التنفيذية للقانون أو تحديد اختصاصات الهيئة الجديدة. ويبيّن التاريخ المذكور في أعلى الصفحة موعد آخر تحديث.
تواصلوا معنا
نور الشرق غلوبال للتجارة م.م.ح ذ.م.م (توريد الإمارات)، مركز الأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.
البريد الإلكتروني: hello@uaesourcing.ae
تُنشر هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي اختلاف بينهما يُعتمد النص العربي.